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近年来，威海市规范化建设、实体化运行各级社会治安综合治理中心，让群众“烦恼有地方说、纠纷有地方解”，不断为“精致城市·幸福威海”注入新活力。

在临港区蔄山镇便民服务中心，村民孙永柱在办理社保业务时，通过大厅综治服务区的“矛盾纠纷调解无差别受理窗口”，提交了宅基地纠纷诉求。“山东解纷码”小程序即时生成电子工单，由律师、调解员、网格员组成的专班，不到十天就解决了这桩“陈年旧账”。

“反映以后，很快就有调解员与我和邻居联系上了，还有律师全程地提供法律服务，事情进展到哪一步了，从小程序上就能看到，真是太方便了。”孙永柱说。

目前，全市36个镇街便民服务中心全部设立综治模块，实现群众办事解纷只进“一扇门”。

综治服务效能不仅体现在日常解纷中，更在突发危机处置中凸显优势。日前，某外地展商因场地纠纷导致珠宝展搁浅，价值千万的展品面临滞留风险。荣成市综治中心启动“一站式”联动机制，实现跨部门无缝对接，24小时高效处置危机。

荣成市委政法委副书记王晓海称，此案通过协调入驻中心的公安、司法、交通运输调委会以及行政审批、综合行政执法等部门，多途径、多手段化解了涉及的资质证明变更、会展地点调整、场地布设、赔偿纠纷的“一揽子事项”，前后仅用时不到一天，帮助展商顺利实现会展。

目前，威海已全域构建起部门联动、多元共治的综治服务体系，345支专业团队、268名调解员进驻各级综治中心，对案源汇集、流转办理、“访诉警裁调”联动、效果评价等全流程塑造，有效提升“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的整体效能，助力威海市连续5年上榜“中国最具幸福感城市”。

“我们将以新时代‘枫桥经验’为指引，聚焦综治中心的场所设置、部门入驻、运行机制、督办落实、信息支撑‘五个规范化’建设，通过资源集成、机制优化、精准宣介三维发力，让‘有矛盾纠纷到综治中心’成为广泛的社会共识。”威海市委政法委分管日常工作的副书记宋华东表示。

来源：齐鲁石敢当