荣成长安网

上庄镇把民生诉求作为抓底线工作的着力点、服务群众的风向标，通过加强调度与强化考核相结合，压实镇村干部责任，深化办好实事与搞好调解相结合，取得了一定成效。

01 抓重点攻坚

树牢有解、优解意识，对集体欠薪类诉求，结合农村“三资”侵占挪用问题专项整治行动，逐村拿出分期偿还方案，积极主动对接，力争群众满意，通过开展整治行动，全年农村欠薪类办件量下降25件，满意度达到95%以上。对纠纷类诉求，用好“跨村调解”机制，深入落实“一线工作法”，综合运用社会关系、在外能人等共同参与事项化解，全年纠纷类办件满意度达92%以上。对重复反映办件，逐一上会集中研判，压实片长、分管班子、支部书记责任，深挖根源问题，切准要害抓化解。

02 抓源头处置

深化“未诉先办”机制，根据往年同阶段办件发生类型进行总结，对冬春多发的道路积雪、民生保障、欠薪等6类高频问题，向各村推送“预警提示单”，关口前置处置问题。同时，结合“集中办公日”、网格走访等机制平台，抓好问题的苗头处置。

03 抓督办落实

落实“日调度、日点评”，当日所有办件均纳入工作日报告，由党委书记、镇长每日进行点评，“到点收账”形成闭环。压实农村干部一线化解责任，加大激励惩戒力度，要求全部“两委”干部全面参与诉求办理，对支部书记、其他“两委”干部加强考核，调动全部“两委”干部参与积极性。