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《信访工作条例》实施一年来，市信访局坚决贯彻党中央、国务院和省、市党委政府的决策部署，扎实开展《条例》学习培训、宣传解读，提升信访干部依法解决合理诉求、维护社会和谐稳定的能力水平，增强信访群众法治意识，在全市努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

一、宣传日深入基层开展集中宣传

针对农村社区、集市人流量大、传播度广的特点，市信访局深入基层广泛开展《条例》宣传工作，通过悬挂宣传标语、陈列展板、发放宣传明白纸等形式，形成良好的宣传氛围。同时，设立咨询台，现场解答群众提出的有关问题，特别是就依法逐级走访、网上信访、人民意见建议征集和投诉监督等内容，全方位、多角度为群众答疑解惑，帮助群众厘清信访和其他法定途径的界限，提高群众依法信访观念和理性维权意识，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

二、线上主题宣讲开展专题培训

市信访局通过小鱼易连线上会议形式开展《条例》宣讲活动，由信访业务骨干、党校讲师对全市3区、22镇街、19个市直部门信访分管负责人及信访工作人员进行了专题宣讲和学习培训，进一步提升全市信访干部业务素养和能力水平，力促全市信访业务规范提升。

三、媒体宣传形成宣传合力

一年来，市信访局借助候访大厅电子屏、有声设备滚动播放《条例》，详细列明分类信访、网上信访、依法维权等相关知识，引导居民依法理性表达诉求。依托“村村响”广播，每周三次循环播放《条例》相关内容和部分典型案例，营造依法上访、逐级上访的良好氛围。

下一步，市信访局将持续推进学习宣传贯彻《条例》走深走实，切实提升以法治思维和法治方式预防化解信访问题的能力水平，忠诚履行为民解难、为党分忧的政治责任，全力维护全市发展大局和谐稳定。