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“你有什么事都可以问我。”埠柳镇大梁家村网格员孙桂英在走访村民以及外来人口登记后习惯性地留下联系号码，一句轻描淡写的寒暄，却包含了无尽的责任和担当。“心中有责，眼中有事，手中有活”就是孙桂英的真实写照。

01 她是村民心中的“贴心人”

现在正是三夏农忙季节，即便家中很忙，孙桂英仍然坚持每天都要走访，手中农活忙完，匆匆吃了晚饭，便开始一天的走访工作。她耐心地倾听村民的需求，帮助解决各种问题。张大妈家的灯泡烧了，孙桂英自掏腰包购买电灯泡为她更换，她还帮助老人收拾卫生，为弱势群体晒小麦。在节假日期间，她走访慰问老年人，为老人理发、打扫院子。每次下雨，都能看到孙桂英忙碌的身影，她穿梭于各家各户，查看房屋是否漏水，是否存在安全隐患，雨淋湿了她的衣服，但是阻挡不住她心系村民安全的心。

02 她是村民眼里的“百事通”

在巡查时，她经常帮助村民解决生活中的小事，充话费、调电视，为村民解决一个又一个难题,成为村民眼里的“百事通”。她还会定期摸排网格内风险隐患，详细检查暖心食堂燃气线路的安全使用情况，确保村民们用餐安全。若发现基础设施有破损，她会及时联系维修工人并上报网格平台帮忙解决。

03 她是安全知识的“领航员”

作为全镇的森林防火重点村，孙桂英还是一名巾帼林长，承担着村里防火巡查的责任。眼下，到了麦收季节，孙桂英每天两次对村内的重点区域开展巡查工作，同时，她会通过村村响为村民讲解焚烧秸秆的危害及隐患，不断提高村民的防火意识，确保消除火灾隐患。

“有事找网格员”，大梁家村网格员孙桂英用质朴的语言、亲和的态度、不停歇的脚步，从“心”做起，从慰问走访到消防安全检查，把各类矛盾纠纷、安全隐患尽量解决在网格内，将为民服务落到实处，用实际行动温暖着群众的心。