荣成长安网

这张“网”，不打渔，装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事；众多“格”，不写字，记录的却是辖区每个角落的所需、所盼。张薇，那香海社区第四网格西片的网格员，自参加网格员工作以来，她的脸上时常挂着笑容，对小区居民总有十足的耐心，网格员的工作虽然繁杂，但她却乐在其中。

01居民家事放心上

那香海社区一老旧房屋，前物业管理不到位，墙体开裂、居民家中漏水。但是，由于新老物业更换，责任划分不清，问题无人解决。居民第一时间就想到了张薇，接到问题后，张薇立刻向社区汇报，寻求解决方案。经过社区、物业和居民的三方商议，最终达成一致，由居民先行承担维修费用，该笔费用可抵日后物业费，同时立下了收据，事后居民表示对此处理结果非常满意。

02爱心理发显关怀

张薇还发挥自身技能，为社区内行动不便的居民理发，赢得了社区居民的一致好评。张大哥说：“在家门口就可以免费理发，实实在在地为我们老年人服务，真的是很贴心。”杨姐也说：“感谢张薇，我妈妈本身上下楼不方便，这样真的是省了很多事。” 理发过程结束后，张薇也会细心地把老人们家中的卫生清理干净，并把垃圾一并带出。

今年重阳节，她还主动联系社区，希望为小区老人理发。“您想剪短一点还是留长一些？”“您需要刘海吗？”她耐心询问每一位前来剪发的老人，认真听取他们对发型的要求。一上午的时间，就为近10位老人剪出了他们满意的发型，老人们看着自己清爽的发型，心情也跟着美丽起来，连声道谢。

03社区宣传促和谐

一分耕耘一分收获，为摸清网格内居民信息、拉近与居民间的关系，张薇夜以继日地奋斗在工作一线。她带领协管员逐家逐户走访，填写网格住户调查表。从陌生到熟悉、从冷漠到热情，通过和居民的零距离接触、谈心交流，张薇逐渐掌握了网格基本信息，绘制了网格分布图，为开展网格排查、推进网格化管理打下了良好的基础。同时，她发挥自己的特长，为行动不便的老人、残疾人义务理发，赢得居民的认同。从此，居民们都知道了那香海社区有一个待人诚恳热情、心地善良的“薇姐”。

上任半年时间，工作日记记述了她的点滴，发现和处理的多起矛盾纠纷见证了她成长的足迹。专职“网格员”所做的事很小，却能让群众感受到党的温暖。群众利益无小事，为人民服务，无须刻意强调，也会在嘘寒问暖间落地有声。群众满意的微笑就是张薇的梦想，她常说：“网格工作更是成长的摇篮，忙碌的工作就是人生的价值的真实体现"。