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社区网格长，一个看似普通而平凡的工作岗位，却浓缩了整个社会百态。有这样一位网格长，个头不高，小巧玲珑，却有着"拼命三郎″的精神，以自己的实际行动诠释着全心全意为人民服务的宗旨。提起“小刘”，网格内的居民都会竖起大拇指，无论是烈日当头，还是寒冬腊月，总能见到她在自己的网格内走家串户，为居民们忙这忙那，解决居民的烦心事。她就是崖头街道德平社区四网格的网格长——刘云竹。

为了做好网格服务工作，刘云竹十分注重基础信息采集梳理，她将基础信息采集具体化，制作完整的电子表格，强化入户核查力度，将主动核查与电子信息有效结合，充分掌握并及时更新辖区人员的具体情况，为更好开展服务工作提供了基本保障。她以网格为依托，立足民生，强化服务。在日常工作中对居民提出的问题，有应必回，有问必答，在网格中解决居民的烦心事、忧心事，切实提高网格居民的幸福感、获得感。

心连千家，事关百姓，时时处处都做有心人

作为一名优秀的社区网格长，她经常帮助居民解决烦心事。一次，东上雅郡小区居民向社区反映，自己因小院栏杆分配不均，与邻居产生了纠纷。接到居民反映的问题，刘云竹第一时间响应，立即前往现场查看。起初双方争执不休，但刘云竹用专业的知识、以耐心的态度多次进行调解，终于使双方达成一致意见，最终将公用栏杆恢复原状，化解了邻里之间的矛盾。

真情感化，事关民生，时时处处都做有情人

日常工作中她总能及时将最新政策向居民传达，入户为身体不便的居民办理退休认证，提醒符合条件的居民办理独生子女补助申请，按时缴纳居民社保，督促居民做好垃圾分类工作，认真巡查并督促周边商铺做好消防和安全生产工作，保证生产生活安全。

一天天，一年年，小刘将居民的冷热挂在心头，把居民的忧愁记在本上，她润物细无声的工作态度正在滋润着网格内的每家每户。

社区网格长的工作意义重大，刘云竹正是以她的全心全意为居民提供着更好的社区服务。一个缩影展现一个群体的风采，崖头街道在众多社区工作人员的努力下，居民的幸福感得到了提高，社区的和谐稳定也得到了有效维护。