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       推荐理由：多年来，张伟始终把法律援助作为服务、保障民生的落脚点。仅2022年，张伟就审查指派法律援助案件1300余件，解答群众来电来访咨询800多人次。

       人物心语：在服务理念上，我总结了“一杯热水敬上、一句暖心问候、一次解答完成”的“三个一”工作方法，让群众在最困难、最需要帮助的时候，感受到法律援助的温暖。

以暖心换民心，为群众提供法律“避风港”

       在工作中，张伟被群众问到最多的一个问题就是：“法律援助，收不收费？律师给我们服务，我们用不用花钱？”面对群众们的疑惑，张伟一次次耐心回答着同样的问题：“在符合法律援助条件的情况下，法律援助是免费的，是不用花钱的。”

       居民王大叔是法律援助的受益者之一。王大叔有三个儿子，都已各自成家，原本王大叔一人在老家独自生活，但有一个儿子迟迟不给老人赡养费，也从不去看望老人。由于王大叔年事已高，需要子女经常照顾，就后续的赡养问题，儿子之间产生了分歧，且无法调解，老人就到法律援助中心寻求帮助。中心开通绿色通道，马上指派援助律师承办此案。

       张伟在审查资料时发现，王大叔的家庭矛盾完全可以调解，无需走司法途径。为了让老人能度过一个安详的晚年，张伟与承办律师一起研究案件，耐心地做老人几个儿子的思想工作。经过多次沟通协调，仅用五天时间就化解了王大叔一家的矛盾。王大叔也第一时间给法律援助中心打电话表示感谢。至此，一起赡养纠纷画上了圆满的句号。

       “我们将农民工、未成年人、空巢老人等特殊群体列入重点援助对象”，张伟介绍，考虑到一些特殊群体，比如一些老年人年事已高，行动不便，我们就组织中心工作人员与律师上门办理各项手续，让他们足不出户就可以完成法律援助申请，真正把温暖送到群众身边。

       为了加强办案质量监督，张伟组织案件质量同行评估4次、560余本案卷，及时发现问题并反馈整改。每月对案件进行跟踪、旁听和回访，已跟踪650余件案件、旁听20次、回访220余件，推动案件质量再上新台阶，真正让公共法律服务体系成为人民群众身边的“避风港”。

从点到点到面对面，大力弘扬法治精神

       多年的法律工作让张伟深切感受到，要让群众感受法律的公正公平，必须提高法律在群众心中的知晓率。

       “您好，如果需要外出务工，请一定要与公司签订劳动合同，看清合同条款再签，保证自身的合法权益……”9月8日，在新世纪市场开展的法律援助宣传活动中，张伟向群众普及劳动法有关知识。

       为了提高群众的安全防范意识，张伟带领同事，通过“法援宣传动起来、进村入户走起来、微信链接群发起来”等方式全面深化防范电信网络诈骗、农民工工资支付、未成年人教育等法律援助宣传工作。

       “法律援助中心的工作人员下来宣传，让我们学习到了很多知识，而且我会分享给身边的亲戚邻居，特别是防电信网络诈骗知识，老年人不懂，特别容易上当受骗。”崖头街道康平社区居民李某说。

       在对《法律援助法》宣传普及的同时，张伟还充分发挥法律援助工作站和村居法律援助联络点作用，不定期对辖区群众开展法律援助政策宣讲，先后组织开展了《法律援助法》“进基层”“ 法援惠民生 助力农民工”、新就业形态劳动者法律援助宣传、“关爱妇女儿童法援助力护航”宣传活动等活动，发放宣传材料1500余份，在现场解答群众咨询120余人次，受益群众达2600余人次。